תחום זה חשוב לשיפור פעילות המתנדב והארגון, לשימור המתנדב, להעצמה תוך העלאת מוטיבציה, ולרענון ולימוד.
- יש לשים דגש על:
- – מה (תוצאות, נבחן ע"י תוכניות עבודה ומטרות)
- – איך (תהליך, נבחן ע"י מסגרת, סביבה, יוזמה, קשרים).
חשיבות עליונה בשימור מתנדבים היא בניית הגדרת תפקיד ריאלי והצבת גבולות.
סעיפים חשובים נוספים הם:
- – הערכה והוקרה
- – תגמולים
- – נוחות בלוח זמנים תלוי בארגון
- – קידום, האצלת סמכויות
- – עבודה בקבוצה
- – הישגים בתפקיד
- – מאפיינים סוציודמוגרפיים (התנדבות כחלק מהמוצא/ קהילה)
- – "נטייה למחויבות"
- – נסיון קודם בהתנדבות
- – מניעים להתנדבות
- – ציפיות ריאליות
